Du ziehst um.
Wir auch.
Drei Schritte: neue Adresse eingeben, Termin auswählen, fertig. Wir kümmern uns um die Abmeldung beim alten Anschluss und die Aktivierung am neuen. Kostenlos – auch wenn du die Technologie wechselst.
1Aktuelle Adresse
2Neue Adresse
3Umzugstermin
Was wir für dich übernehmen.
Verfügbarkeit prüfen
Wir checken Glasfaser, Kabel und VDSL an deiner neuen Adresse – und welcher Tarif dort möglich ist.
Tarif übertragen
Bestehender Tarif zieht mit, wenn die Technologie verfügbar ist. Sonst wechseln wir – kostenlos.
Alte Abmeldung
Wir kündigen den Anschluss am alten Ort fristgerecht. Du musst nichts unterschreiben.
Neue Aktivierung
Techniker-Termin am Umzugstag (sofern nötig). Andernfalls läuft Internet sofort.
Du landest nicht im Loch.
Wenn an deiner neuen Adresse kein Glasfaser liegt und du Glasfaser hattest – oder andersrum – passen wir den Tarif an. Du behältst deine Konditionen oder bekommst den passenden neuen Preis. Keine Kündigungsgebühren.
- Sonderkündigungsrecht falls Tarif nicht möglich
- Bis zu 14 Tage Doppelbetrieb (alte + neue Adresse parallel)
- Kostenloser Techniker-Termin (sofern erforderlich)
- Hardware ziehst du mit – Router behältst du