LUMiDein Internet.
Unsere Welt.
Wie funktioniert LUMi?

Wir sind dein Anbieter.
Nicht nur Vermittler.

Internet, Telefon, Service – alles direkt von LUMi. Auf eigener Technik, mit eigenem Backbone, eigenem Kundenservice. Wir betreiben eigene Breitbandnetze und nutzen zusätzlich Bitstrom, Layer-2-Vorleistungen und angemietete Netze von Partnern – damit du an jeder Adresse das beste Produkt bekommst.

InternetBackboneEigene Glasfaser-,DSL- undKabelnetzeAngepachteteGlasfaserBitstromLayer-3/2EINER DIESER 3 WEGEDu
Was wir nicht sind

Kein Reseller.

Wir vermitteln dich nicht an einen anderen Anbieter weiter. Du schließt deinen Vertrag direkt mit LUMi. Kein Mittelsmann, keine Provisionsketten, kein „Bei Problemen müssen Sie sich an … wenden".

Was wir sind

Dein echter Anbieter.

Internet, Telefon, Router, Rechnung, Support – alles aus einer Hand. Wir betreiben eigene Technik und ein eigenes Netz. Wo das Netz uns nicht selbst gehört, mieten wir die Leitung – die Verbindung ins Internet machen wir trotzdem selbst.

Das große Ganze

So kommt das Internet zu dir.

Drei Wege, ein Ziel. Welcher Weg an deiner Adresse genutzt wird, erkennen wir automatisch.

1 · Netz-Quellen
Eigene Breitbandnetze

In ausgewählten Regionen betreiben wir das Netz selbst – Glasfaser, Kabel oder DSL, je nach Region. Komplett unter LUMi-Kontrolle.

Angepachtete Glasfaser

Wir mieten Fasern lokaler Netzbetreiber und betreiben die Technik darauf selbst.

Bitstrom & Layer-3/2

Auf DSL-, VDSL- , Glasfaser- und Kabelanschlüssen nutzen wir Vorleistungen der Netzbetreiber – und schalten dich auf unser Netz auf.

2 · LUMi
LUMi

Egal über welchen Weg dein Anschluss kommt – die Verbindung ins Internet, Telefonie, IPv6, Mail-Server, Router-Konfiguration und Support sind 100 % LUMi.

3 · Bei dir
Internet & Telefon

Direkt von LUMi. Eine Marke. Ein Vertrag.

Router & Hardware

Wir liefern den Router und weitere Hardware fertig konfiguriert. Du hast bereits einen passenden Router? Kein Problem – Routerfreiheit garantiert.

Service & Support

Ein Ansprechpartner für alles – von der Bestellung bis zur Störung.

Im Vergleich

Anbieter, Reseller, LUMi.

Drei Modelle – ein wesentlicher Unterschied.

← Wischen, um andere Anbieter zu sehen

Netz
LUMi

Eigenes + angemietet + Bitstrom

Klassischer Anbieter

Nur eigenes

Reine Reseller

Fremdes Netz

Verfügbarkeit
LUMi

Bestes Produkt an deiner Adresse

Klassischer Anbieter

Eingeschränkt

Reine Reseller

Abhängig vom Vorlieferanten

Vertrag mit
LUMi

LUMi – Punkt.

Klassischer Anbieter

Anbieter

Reine Reseller

Reseller, aber Service oft beim Netz

Support
LUMi

Eigener Support, eigenes Netz-NOC

Klassischer Anbieter

Eigener Support

Reine Reseller

Oft Ping-Pong

Preisgestaltung
LUMi

Tarif + Netzgebühr 1:1

Klassischer Anbieter

Mischpreis

Reine Reseller

Aufschlag auf Vorleistung

Häufige Fragen

Noch Fragen?

Wenn ihr fremde Leitungen nutzt – seid ihr dann nicht doch ein Reseller?+
Nein. Ein Reseller verkauft das fertige Produkt eines anderen Anbieters unter eigenem Namen. Bei LUMi mieten wir nur die physische Leitung an – die Verbindung ins Internet, Telefonie, Router-Konfiguration und Support liegen vollständig auf unserer Technik und unter unserer Verantwortung.
An wen wende ich mich bei einer Störung?+
Immer an LUMi. Egal welche Technik oder welcher Netzpartner an deiner Adresse aktiv ist – wir koordinieren alles. Du hast nie zwei Hotlines, nie zwei Tickets.
Warum dann überhaupt fremde Netze?+
Damit du an jeder Adresse das beste verfügbare Produkt bekommst – nicht nur dort, wo wir selbst gegraben haben. Eigene Netze + angepachtete Glasfaser + Bitstrom ergeben zusammen flächendeckende Verfügbarkeit.
Merkt man als Kunde einen Unterschied zwischen den Netzwegen?+
Ja – vor allem in Geschwindigkeit, Latenz, Stabilität und maximaler Bandbreite. Glasfaser liefert tendenziell die beste Performance, Kabel- und DSL-Anschlüsse haben technisch bedingte Unterschiede. Das wirkt sich natürlich auch auf den Preis aus, den wir transparent ausweisen. Service, Vertragsbedingungen und Router-Freiheit sind bei allen Wegen identisch.

Bereit, dein echtes Internet zu finden?

Adresse rein, Preis raus, gebucht. In 10 Minuten – direkt bei LUMi.